Häufig gestellte Fragen - FAQ
Wir beziehen unser Flüssiggas nach DIN51622 direkt an den süddeutschen Raffineriestandorten Karlsruhe und Ingolstadt (Vohburg / Kösching)
Vor der ersten Belieferung benötigen wir von Neukunden einen Nachweis, dass sich der zu befüllende Flüssiggastank im Kundeneigentum befindet. Zudem übermitteln Sie uns als Nachweis für den ordnungsgemäßen Zustand die aktuellen Prüfbescheinigung der „Äußeren Prüfung“ und der „Inneren Prüfung“. Wir befüllen nur mängelfreie und geprüfte Tanks.
Nach Ihrer telefonischen oder schriftlichen Anfrage - optimalerweise verwenden Sie hierzu das Anfrageformular unserer Webseite - erhalten Sie von uns den aktuellen Tagespreis per E-Mail.
Sagt Ihnen unser Angebot zu, freuen wir uns über Ihren Auftrag.
Neukunden senden uns in diesem Zuge den Eigentumsnachweis und die Prüfunterlagen mit.
Sie erhalten von uns eine Auftragsbestätigung.
Die Lieferung erfolgt in der Regel innerhalb von 5-20 Werktagen.
Die Lieferung avisieren wir Ihnen per E-Mail, auf Wunsch gerne auch telefonisch 1-2 Tage vorab.
Zur Belieferung ist es nicht erforderlich, dass Sie anwesend sind. Sorgen Sie jedoch dafür, dass der Tank frei und ohne Hindernisse zugänglich ist.
Sollten Sie nicht vor Ort sein, wird Ihnen der Lieferschein in Ihren Briefkasten eingeworfen.
Sollten Sie nicht vor Ort sein, wird Ihnen der Lieferschein in Ihren Briefkasten eingeworfen.
Die Rechnung erhalten Sie im Anschluss per E-Mail, auf Wunsch auch gerne per Post.
- Rechnung
- SEPA-Lastschrift (Bankeinzug)
- Vorkasse
Wir liefern generell mit 3- und 4-achser Tankwagen. In bestimmten Liefergebieten können wir nach Absprache auch eine Belieferung mit einem 2-achser Tankwagen anbieten.
Bitte beachten Sie:
Die Zufahrt muss für unsere Tankwagen geeignet sein. Bei Schnee und Glätte muss diese geräumt und entsprechend gestreut sein. In die Zufahrt hineinragende Zweige und Äste sind vor Belieferung vom Kunden zu entfernen, sodass der Tankwagen unbeschadet einfahren kann.
Die Zufahrt muss für unsere Tankwagen geeignet sein. Bei Schnee und Glätte muss diese geräumt und entsprechend gestreut sein. In die Zufahrt hineinragende Zweige und Äste sind vor Belieferung vom Kunden zu entfernen, sodass der Tankwagen unbeschadet einfahren kann.
Dies ist abhängig von Ihrer Behältergröße und von Ihrem Restfüllstand.
In der nachstehenden Tabelle können Sie ablesen, wieviel in etwa rechnerisch in Ihren Behälter passt. Bitte berücksichtigen Sie hier, dass die Füllstandsanzeige keinen exakten Wert anzeigt.